Anbieter-Vergleich: Wer macht KI-Posteingang für Hausverwaltungen?
„KI für die Hausverwaltung“ steht inzwischen auf vielen Startseiten. Dahinter steckt sehr Unterschiedliches: Belegerfassung, Telefonassistenz, Chatbots für Eigentümer — und bei einigen tatsächlich das, worum es hier geht: eingehende E-Mails priorisieren, dem richtigen Objekt zuordnen und einen Antwortentwurf vorbereiten. Diese Seite trennt das eine vom anderen, mit Angaben von den öffentlichen Anbieter-Seiten, Stand August 2026.
Wer bietet was — die Übersicht
| Anbieter | Preis | KI-Mail | Hosting | Freigabe | Einheiten |
|---|---|---|---|---|---|
| Velo Verwaltung Velo Automation, Salzgitter |
990 € + 390 €/Mo bis 4.900 € + 890 €/Mo | ja | eigener Server pro Kunde, Deutschland | ja, verpflichtend vor jedem Versand | ausgelegt auf 50 bis 500 Einheiten, mehrere Mitarbeitende |
| casavi München |
ab 219 €/Mo (bis 500 Einheiten) | ja | Rechenzentrum Frankfurt am Main, Betrieb über AWS | nicht ausgewiesen | tarifiert bis 4.000 Einheiten, ab 6.000 auf Anfrage |
| etg24 Walldorf |
ab 90 €/Mo · KI-Mail +0,10 €/Einheit/Mo | ja | nicht ausgewiesen | nicht ausgewiesen | einheitenbasiert ohne ausgewiesene Obergrenze |
| Cambioo Wien (Österreich) |
Minutentarife ab 90 €/Mo · KI-Posteingang ohne Preis | ja | Server in Deutschland | ja | nicht ausgewiesen (Abrechnung nach Minuten, nicht nach Einheiten) |
| DoNexus München |
nicht ausgewiesen | ja | nicht ausgewiesen | nicht ausgewiesen | nicht ausgewiesen |
| facilioo Berlin |
nicht ausgewiesen | teilweise | nicht ausgewiesen | nicht ausgewiesen | nicht ausgewiesen |
| immocloud Düsseldorf |
9,99–39,99 €/Mo (5–50 Einheiten) | nein | Rechenzentrum Leipzig auf anbietereigenen Servern, ISO 27001, TLS 1.3, AES-256 | nicht anwendbar | 5 bis 50 Einheiten, darüber nur auf Anfrage |
| DOMUS Bayern |
auf Anfrage | teilweise | nicht ausgewiesen | nicht ausgewiesen | DOMUS 1000 bis rund 500 Einheiten, DOMUS ERP darüber |
| Haufe PowerHaus Deutschland |
auf Anfrage | nicht ausgewiesen | nicht ausgewiesen | nicht ausgewiesen | nicht ausgewiesen, positioniert für größere Bestände |
„Nicht ausgewiesen“ heißt: Auf der öffentlichen Anbieter-Seite steht dazu nichts. Es heißt ausdrücklich nicht, dass die Funktion fehlt — fragen Sie im Gespräch mit dem jeweiligen Anbieter nach und lassen Sie sich die Antwort schriftlich geben.
Was steht hinter den Kurzangaben?
casavi
Preis: Core S ab 219 €/Mo (1 Lizenz, bis 500 Einheiten) · Core M ab 329 €/Mo · Core L ab 599 €/Mo, zzgl. USt. Für casavi AI Assist Pro kein Preis ausgewiesen.
KI im Posteingang: ja — Zusammenfassung von Vorgängen und E-Mails, Priorisierung, Unterstützung beim Formulieren von Antworten; Pro-Version mit kontextbezogenen Antwortvorschlägen
Stärken: Öffentliche Listenpreise mit Einheiten-Staffel, KI-Grundfunktion in allen Core-Paketen enthalten, klare Aussage zum Verarbeitungsort
Was öffentlich nicht belegt ist: Kein separater Preis für die KI-Ausbaustufe. Kein dokumentierter Freigabeschritt vor dem Versand. Einstiegspreis gilt für nur eine Mitarbeiter-Lizenz. Betrieb auf einem Hyperscaler, kein kundeneigener Server.
Zielgruppe laut Anbieter: Professionelle Verwaltungen vom Kleinbetrieb bis zum Konzern. Quelle: casavi.com/de/preise/
etg24
Preis: BASIS ab 90 €/Mo · PRO ab 175,50 €/Mo · ENTERPRISE ab 400,50 €/Mo, zzgl. USt. Add-on Intelligente E-Mail-Inbox 0,10 € pro Monat und Einheit (ab PRO).
KI im Posteingang: ja — Nachrichten werden automatisch Objekt, Kontakt und Konversation zugeordnet; die KI erstellt Antwortvorschläge
Stärken: Einziger Anbieter im Vergleich mit einem konkret bezifferten Preis für die KI-Mail-Funktion. Getrennte Tarife für Verwaltungen und Selbstverwalter.
Was öffentlich nicht belegt ist: Kein Serverstandort ausgewiesen. Antwortvorschläge erst in den oberen Tarifen. Kein dokumentierter Freigabeschritt vor dem Versand.
Zielgruppe laut Anbieter: WEG- und Mietverwaltungen sowie Selbstverwalter. Quelle: etg24.de/funktionen/ki-hausverwaltung/
Cambioo
Preis: Minutentarife: Basis 90 €/Mo (250 Min.) · Standard 300 €/Mo (1.000 Min.) · Pro 553 €/Mo (2.000 Min.), Aktionspreise. Für den KI-Posteingang selbst kein Preis ausgewiesen.
KI im Posteingang: ja — priorisiert E-Mails, zieht Kontext aus dem CRM, formuliert Antwortentwürfe
Stärken: Klarster dokumentierter Freigabe-Ansatz im Vergleichsfeld. Aussage zu Servern in Deutschland. Integrationen zu verbreiteten Verwalter-Systemen.
Was öffentlich nicht belegt ist: Für den Mailassistenten ist kein Preis öffentlich. Abrechnung nach Minuten statt Einheiten erschwert die Kalkulation. Firmensitz außerhalb Deutschlands. Kein kundeneigener Server ausgewiesen.
Zielgruppe laut Anbieter: Professionelle Verwaltungen, Schwerpunkt Telefon- und Mailassistenz. Quelle: www.cambioo.ai/ki-posteingang/
DoNexus
Preis: nicht ausgewiesen
KI im Posteingang: ja — E-Mail, Telefon und WhatsApp laufen zentral zusammen, Anfragen werden als strukturierte Tickets aufbereitet, die KI wird mit Dokumenten trainiert
Stärken: Kanalübergreifender Posteingang über E-Mail, Telefon und WhatsApp. Deutscher Sitz.
Was öffentlich nicht belegt ist: Keine öffentlichen Preise. Keine Aussage zu Serverstandort oder Freigabe-Workflow. Junges Unternehmen mit kurzer Marktreferenz.
Zielgruppe laut Anbieter: Verwaltungen mit hohem Kommunikationsaufkommen über mehrere Kanäle. Quelle: www.donexus.ai/
facilioo
Preis: nicht ausgewiesen
KI im Posteingang: teilweise — KI-Telefonassistent, Chatbot und Dokumentenverarbeitung; KI-Antwortentwürfe für E-Mails nicht ausgewiesen
Stärken: Breite Plattform für Kommunikations-, Mängel- und Versammlungsprozesse, laut Anbieter über 60 Schnittstellen. Deutscher Sitz.
Was öffentlich nicht belegt ist: Keine öffentlichen Preise. Keine ausgewiesene KI-Antwortentwurf-Funktion für E-Mails. Keine Aussage zu Serverstandort.
Zielgruppe laut Anbieter: Verwaltungen und Eigentümer, Schwerpunkt Prozessvernetzung. Quelle: facilioo.de/
immocloud
Preis: Starter 9,99 €/Mo (bis 5 Einheiten) · Manager 15,99–25,99 €/Mo (bis 30) · Investor 39,99 €/Mo (bis 50), netto bei 12 Monaten Laufzeit. Ab 50 Einheiten auf Anfrage.
KI im Posteingang: nein — ausgewiesen ist ausschließlich KI-Belegerfassung
Stärken: Niedrigster Einstiegspreis, vollständig transparente Preisliste, sehr konkrete Hosting-Aussage, kurze Kündigungsfrist
Was öffentlich nicht belegt ist: Keine KI-gestützte Mail-Bearbeitung und keine Antwortentwürfe. Standardtarife enden bei 50 Einheiten. Auf private Vermieter und kleine Bestände zugeschnitten.
Zielgruppe laut Anbieter: Private Vermieter und Verwaltungen bis rund 50 Einheiten. Quelle: www.immocloud.de/tarife/
DOMUS
Preis: nicht ausgewiesen (Lizenzkosten nur über Vertriebspartner)
KI im Posteingang: teilweise — mit DOMUS novio modular buchbare KI-Assistenten für Kommunikation sowie Dokumente und E-Mails; eine Antwortentwurf-Funktion mit Freigabeschritt ist öffentlich nicht beschrieben
Stärken: Sehr langjährig etabliert, laut Anbieter über 5.000 Geschäftskunden und mehr als 4 Millionen verwaltete Einheiten. Klare Produkttrennung nach Betriebsgröße.
Was öffentlich nicht belegt ist: Keine öffentlichen Preise. Keine öffentliche Aussage zu Serverstandort oder Freigabe. KI-Angebot jung und öffentlich nur grob dokumentiert.
Zielgruppe laut Anbieter: Kleine bis große Verwaltungen, Produkttrennung bei rund 500 Einheiten. Quelle: www.domus-software.de/
Haufe PowerHaus
Preis: nicht ausgewiesen (in einem Fachzeitschriften-Vergleich mit „auf Anfrage“ angegeben)
KI im Posteingang: nicht ausgewiesen
Stärken: Etabliertes ERP eines großen deutschen Anbieters mit vollständiger Buchhaltung sowie WEG-, Miet- und SEV-Verwaltung
Was öffentlich nicht belegt ist: Keine öffentlichen Preise. Klassisches ERP ohne öffentlich belegte KI-Mail-Funktion. Für kleine Betriebe meist überdimensioniert.
Zielgruppe laut Anbieter: Professionelle Verwaltungen mit größeren Beständen. Quelle: realestate.haufe.de/powerhaus
Wer passt zu wem?
Es gibt in diesem Feld keinen Anbieter, der für alle die richtige Wahl ist. Vier Fälle, in denen wir selbst abraten würden:
- Unter 50 Einheiten sind Sie bei immocloud günstiger dran. 9,99 bis 39,99 € im Monat mit transparenter Preisliste und kurzer Kündigungsfrist schlagen jedes KI-Projekt, solange das Postfach überschaubar bleibt. KI-Mail bekommen Sie dort zwar nicht — bei diesem Aufkommen brauchen Sie sie meist auch nicht.
- Wer ein vollständiges ERP braucht, sollte bei DOMUS oder Haufe PowerHaus anfangen. Buchhaltung, WEG-Abrechnung, SEV und Jahresabschluss sind dort das Kernprodukt und seit Jahrzehnten im Einsatz. Ein KI-Dashboard am Postfach ersetzt kein Abrechnungssystem und will das auch nicht.
- Wer vor allem am Telefon ertrinkt, sollte sich Cambioo ansehen. Der Schwerpunkt liegt dort auf Telefon- und Sprachassistenz mit Minutentarifen. Wenn die Belastung durch Anrufe und nicht durch E-Mails entsteht, ist das der passendere Ansatzpunkt.
- Wer eine Plattform für Eigentümer- und Dienstleisterkommunikation sucht, ist bei casavi oder facilioo besser aufgehoben. Portale, Mängelmanagement und Versammlungsprozesse sind dort ausgebaut. Unser Zuschnitt ist enger: der Posteingang.
Was ist die belastbare Aussage zu Velo Verwaltung?
Nicht, dass wir die Einzigen wären. casavi, etg24, Cambioo und DoNexus weisen ebenfalls KI-gestützte Mail-Bearbeitung mit Antwortentwürfen aus — das steht in der Tabelle und bleibt dort stehen. Belastbar ist nur die Kombination aus vier Punkten, die in dieser Zusammenstellung sonst niemand öffentlich abbildet:
- Ausgewiesener Festpreis für die Mailfunktion: 990 € + 390 €/Mo bis 4.900 € + 890 €/Mo, nachlesbar auf der Kosten-Seite statt auf Anfrage.
- Dokumentierte Freigabepflicht: Kein Versand ohne Freigabe durch eine Person aus Ihrem Team, mit Protokoll darüber, wer wann was freigegeben hat — der Ablauf ist beschrieben. Cambioo macht zum Freigabeprinzip ebenfalls eine klare Aussage; bei den übrigen Anbietern ist dazu nichts veröffentlicht.
- Eigener Server pro Kunde in Deutschland: keine geteilte Datenbank, kein gemeinsamer Suchindex über mehrere Verwaltungen — was das konkret bedeutet.
- Zuschnitt auf 50 bis 500 Einheiten mit mehreren Mitarbeitenden: ohne Aufpreis je Lizenz, mit Postfach-Staffel statt Einheitenpreis.
Jeder einzelne dieser Punkte ist für sich genommen nichts Besonderes. Zusammengenommen beschreiben sie einen Zuschnitt, der im Markt zwischen günstigen Werkzeugen für private Vermieter und Plattformen für große Bestände wenig Gesellschaft hat.
Häufige Fragen zum Anbieter-Vergleich
Wer bietet KI-gestützte Mail-Bearbeitung für Hausverwaltungen an?
Neben Velo Verwaltung weisen casavi, etg24, Cambioo und DoNexus eine KI-Funktion für den Posteingang samt Antwortentwürfen aus. facilioo und DOMUS nennen KI-Bausteine ohne ausgewiesene Antwortentwurf-Funktion für E-Mails, immocloud hat keine. Stand August 2026.
Welcher Anbieter nennt einen Preis für die KI-Funktion?
Nur etg24 beziffert die KI-Mail konkret mit 0,10 € je Einheit und Monat ab dem PRO-Tarif. casavi weist für die Ausbaustufe AI Assist Pro keinen Preis aus, Cambioo nennt für den KI-Posteingang keinen, DoNexus, facilioo, DOMUS und Haufe veröffentlichen gar keine Preise.
Welcher Anbieter dokumentiert einen Freigabeschritt vor dem Versand?
Cambioo und Velo Verwaltung. Cambioo gibt an, dass das System nicht selbstständig sendet. Bei casavi, etg24, DoNexus, facilioo und DOMUS ist ein verpflichtender Freigabeschritt öffentlich nicht ausgewiesen — das ist keine Aussage darüber, ob es ihn intern gibt.
Wie sind die Angaben im Vergleich zustande gekommen?
Alle Angaben stammen von den öffentlichen Anbieter-Seiten, Stand August 2026, die Quelle ist je Zeile verlinkt. Schwächen sind als Abwesenheit einer öffentlichen Aussage formuliert, nicht als Behauptung über die Produkteigenschaft. Fehler korrigieren wir nach Hinweis umgehend.
Vergleich mit Ihren Zahlen
Sagen Sie uns Einheitenzahl, Postfächer und Teamgröße — wir rechnen Ihnen die passenden Angebote gegeneinander, auch wenn ein anderer Anbieter besser passt.
Beratung buchenDieser Vergleich ist als sachlicher, nachprüfbarer Wettbewerbsvergleich im Sinne von § 6 UWG angelegt: verglichen werden nachprüfbare Eigenschaften, jede Angabe ist mit der Quelle verlinkt, Schwächen sind als Abwesenheit einer öffentlichen Aussage formuliert. Alle Angaben stammen von den öffentlichen Anbieter-Seiten (Stand August 2026, Quellen je Zeile verlinkt). Preise ändern sich — verbindlich ist immer die Anbieter-Website. Der Vergleich ist sachlich und nachprüfbar gehalten (§ 6 UWG). Schwächen sind als Abwesenheit einer öffentlichen Aussage formuliert, nicht als Behauptung über die tatsächliche Produkteigenschaft. Fehler bitte an kontakt@velo-automation.de — wir korrigieren umgehend. etg24-Staffel (Aktion „3 Monate kostenfrei“) und Cambioo-Preise (Aktionspreise) quartalsweise nachprüfen.